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La devolución puede ser en forma de código de descuento para ser usado en una nueva compra o por transferencia bancaria.

Devolución en forma de código de descuento

  1. Cliente deposita o transfiere un valor correspondiente a una promoción pero por errores del cliente no se finiquita la transacción.
  2. Cliente deposita o transfiere valores en exceso a la promoción adquirida.

Devolución en forma de transferencia bancaria (devolución del dinero)

  1. Establecimiento brinda mala atención y se verifica el deficiente servicio al cliente.
  2. Por razones atribuibles al establecimiento y dentro del periodo de validez del Cuponaso, el cliente no puede recibir el producto o servicio adquirido.

Todos estos escenarios no constituyen soluciones absolutas, sino una guía para ser analizada por nuestro departamento de Servicio al Cliente según la naturaleza de cada caso.